Datum poslednjeg ažuriranja: 2026-05-21
Ovi Uslovi kupovine eSIM-a („Uslovi”) predstavljaju dodatne uslove uz VIDI Uslove korišćenja i primenjuju se na kupovinu eSIM-a, digitalnih SIM profila, paketa mobilnog interneta, data planova i povezanih digitalnih usluga putem VIDI-ja („VIDI”, „mi”, „nas”, „naš”), uključujući veb-sajtove, aplikacije, poddomene, API-je, mobilne aplikacije i povezane servise koji posluju pod VIDI brendom, uključujući ali ne ograničavajući se na *.vidi.one (zajedno: „Platforma”).
Kupovinom eSIM proizvoda ili korišćenjem guest checkout-a za eSIM porudžbinu, korisnik potvrđuje i prihvata ove Uslove.
1. Refundacija kada povraćaj na originalni način plaćanja nije moguć
Korisnik razume i prihvata da refundacija na originalni način plaćanja može biti nemoguća u slučajevima kada VIDI ili pružalac usluge ne može da izda, aktivira, isporuči ili na drugi način obezbedi eSIM, a takođe ne može da vrati sredstva klijentu putem originalnog načina plaćanja.
U tom slučaju, iznos dostupan za refundaciju, umanjen za provizije platnog sistema, bankarske naknade, naknade payment processora, card scheme naknade i druge obavezne transaction fees, može biti uplaćen na virtuelni balans korisnika na Platformi.
Sredstva uplaćena na virtuelni balans korisnik može kasnije koristiti za plaćanje bilo kog drugog proizvoda ili usluge dostupne na Platformi, ako je takav način plaćanja podržan za odgovarajući proizvod ili uslugu.
2. Potvrda plaćanja i korišćenje sopstvenih platnih sredstava
Kupovinom korisnik potvrđuje i preuzima obavezu da, na zahtev VIDI-ja, platnog sistema, banke, card issuera, acquiring banke, provajdera ili nadležnog organa, potvrdi da je plaćanje izvršio lično korisnik, svojom karticom, svojim računom ili drugim platnim sredstvom koje mu pripada, ili platnim sredstvom za čije korišćenje je korisnik imao odgovarajuće odobrenje vlasnika.
Korisnik se obavezuje da koristi isključivo sopstvena platna sredstva, bankovne račune, kartice, wallets, virtual cards i payment credentials, ili platna sredstva za čije korišćenje ima zakonito ovlašćenje.
3. Chargeback i prinudne refundacije
U slučaju chargeback-a, payment dispute-a, prinudne refundacije, reversal-a, retrieval request-a, fraud claim-a ili bilo kog drugog postupka osporavanja plaćanja, korisnik se obavezuje da nadoknadi VIDI-ju sve troškove, provizije, kazne, penalties, operational costs, provider costs, bank fees, payment processor fees i druge gubitke koje VIDI pretrpi u vezi sa takvim chargeback-om, dispute-om ili prinudnom refundacijom.
Ova obaveza se primenjuje ako je spor povezan sa kršenjem ovih uslova od strane korisnika, nezakonitim ili neovlašćenim korišćenjem platnog sredstva, netačnim izjavama korisnika, odbijanjem potvrde zakonitosti plaćanja ili drugim radnjama korisnika koje su prouzrokovale troškove za VIDI.